CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1: COMMANDES ET PRODUITS
Tous les produits sont conçus à Lyon en France.
Les papiers utilisés sont essentiellement des papiers traditionnels provenant du Japon.
Chaque produit est fait main, AGATHE PAPIER CISEAUX réalise chaque pliage présent dans ses créations il est ainsi possible que certains possèdent quelques imperfections ou que les produits ne soient pas parfaitement identiques.
Les modèles LILI et LULU sont des pièces uniques disponibles en vente sur le site.
En validant votre commande vous acceptez automatiquement les conditions générales de ventes de AGATHE PAPIER CISEAUX.
Dès réception du paiement, AGATHE PAPIER CISEAUX traitera la commande.
2: LIVRAISONS
Les commandes passées sur la boutique en ligne sont expédiées uniquement vers la France métropolitaine.
Les frais de transport sont à la charge du client.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée lors de votre commande. Tous les articles sont livrés en France par la poste française via Colissimo ou Mondial Relay.
Les délais d’expédition sont de 3 à 5 jours (ouvrés) à compter de la réception du règlement. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et d'acheminement pour les produits à destination de la France. Ils ne constituent pas des délais de rigueur. AGATHE PAPIER CISEAUX ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison.
Les prix varient selon le poids du colis (tarifs en vigueur de La Poste). Le client en sera informé lors du processus de commande. Le client est tenu de vérifier le contenu du colis devant le facteur. AGATHE PAPIER CISEAUX ne pourra être tenue responsable des dégâts occasionnés par la poste.
3: PAIEMENTS
Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés grâce aux plateformes paypal et Stripe mise à disposition par wix.
Dès réception de votre paiement, AGATHE PAPIER CISEAUX traitera votre commande.
La date de validation de la commande correspond à la date de paiement en ligne.
À aucun moment le client ne communique ses informations bancaires à AGATHE PAPIER CISEAUX ou à un tiers.
Une facture TTC sera fournie à la demande du client (TVA non applicable, art 293b du CGI). Si le client rencontrait le moindre problème en réalisant ses achats, il (elle) devra envoyer un e-mail à l’adresse suivante: agathepapierciseaux@gmail.com.
4: RETOURS ET ECHANGES
AGATHE PAPIER CISEAUX n'accepte pas les annulations, mais n'hésitez pas à prendre contacte en cas de problème avec votre commande.
Les dispositions de l'Article L. 121-20-2, 3° du Code de la Consommation s'appliquent et privent le client de son délai de rétractation de 7 jours et de retour des marchandises pour les produits suivants :
· Les commandes sur mesure ou personnalisées
· Les produits périssables (aliments ou fleurs par exemple)
· Les téléchargements numériques
· Articles intimes (pour des raisons de santé/d'hygiène)
Pour le reste, si un article ne convient pas, le client devra prendre contact par mail, dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception du colis.
Les frais de port pour le retour d'un article ou d'une commande sont à la charge du client.
L'article ne doit pas avoir été utilisé, transformé ou détérioré.
Le client précise également s’il demande un remboursement ou un échange.
Le délai de retour d'un article est de 14 jours ouvrés dès réception du colis.
5: DONNÉES PERSONNELLES
Vous acceptez de communiquer vos données personnelles à AGATHE PAPIER CISEAUX pour une utilisation non commerciale - RGPD de la CNIL ; Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.